Formular de retur
Ne pare rău că produsul nu a fost pe cât de mult te aşteptai. Pentru a ne ajuta să procesăm returul rapid, te rugăm să completezi formularul de mai jos cu toate datele necesare.
Adresă
Str. Humorului 36,
Șcheia
Date contact
Telefon: 0374 650 000
E-mail: office@doarbai.ro
Program
Luni - Vineri: 09:00 - 16:00Sâmbătă - Duminică: Închis
Termen şi condiţii de retur
- Produsele se pot returna în 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
- Produsul trebuie să fie curat, cu toate etichetele originale, ambalajul intact.
- Nu acceptăm retururi pentru produsele care riscă să fie deteriorate în timpul procesului de returnare, dacă acestea nu respectă condiţiile de mai sus.
Cum returnezi un produs
- Completează formularul de retur de mai sus.
- Împachetează produsul astfel încât să fie protejat în transport, ideal în ambalajul original.
- Expediază produsul la adresa noastră: Strada Humorului 36, Șcheia, Suceava
- După ce primim produsul & confirmăm că întruneşte condiţiile, îţi vom rambursa contravaloarea sau îţi vom trimite un produs de schimb, după preferinţă.
Ce informaţii cerem în formular
- Nume complet
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Număr comandă / ID comandă
- Produs(e) pentru retur
- Motivul returului
- Metodă preferată de returnare a banilor
- IBAN pentru rambursare (dacă ai ales transfer bancar)
- Alte mențiuni
Rambursare sau produs nou
- Rambursarea va fi făcută în maxim 14 zile de la primirea produsului în depozitul nostru, dacă toate condiţiile de retur sunt îndeplinite.
- Dacă alegi schimb, vom trimite produsul dorit după ce produsul returnat este verificat.
- Costurile de expediere pentru retur pot fi suportate de client, exceptând situaţiile în care produsul este defect sau a fost livrat greşit.